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企事业单位系列培训 (浏览:)

企事业单位系列培训
  • 课程价格:
  • 授课对象:成人  
  • 开课时间:长期开班
  • 课程类型:普通课程
  • 上课班制:随时预约
授课学校:马妮形体礼仪培训
课程关键词:商务/接待/服务礼仪
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  • 商务/接待/服务礼仪
    微笑训练
    岗位流程标准化训练
    职业形象培训
    职业心态培训
    课程效果
    提升员工外在形象和内在精神状态,提升企业窗口形象,体现企业文化
    缓解员工职场心理压力,改善同事及上下级的人际关系
    提升企业竞争力,从而提高企业效益

                                                                                                第一课  商务礼仪

          随着社会发展,礼仪的重要性又逐渐被推上日程。因为礼仪,既是个人形象和素质的体现,同时,又是企业形象和软实力的体现。因此,无论是商场还是餐厅,不论是事业单位还是外企,都无不在强调礼仪的重要性,并且逐步落到实处,因此开展礼仪培训的机构越来越多,社会对礼仪的认可度也逐步加强。

    第二课  商务形象

          形体礼仪讲座是在塑造单位企业员工优美姿态、和谐心态、健美体态的同时,加强对单位企业个人行为规范和公共礼仪的培养教育。教学中倡导“内在美和外在美的相互转化相互激发,形体和形象相互塑造、行为和内涵相互和谐”。礼仪教育对个人而言,则是衡量道德水准和有无教养的尺度。一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象,展示自己的气质修养,赢得尊重,将是自己生活和事业成功的基础。形体礼仪是内外美的兼修,即体形美、姿态美、形象美、举止美的多位一体化。它不仅集中了现代女性对美和健康追求的多方面需要,对女性朋友具有较高的实用价值。

    第三课  微笑服务
          微笑服务礼仪培训中雅静老师认为,对服务行业来说,至关重要的是微笑服务。

          微笑服务并不意味着只是脸上挂笑,而应是真诚地为顾客服务,试想一下,如果一个营业员只会一味地微笑,而对顾客内心有什么想法,有什么要求一概不知,一概不问,那么这种微笑又有什么用呢?那么今天,我们的话题呢,就是微笑服务。

    第四课  仪态训练

          仪表即人的外表。一般来说,它包括人的容貌、服饰和姿态等方面是一个人精神面貌的外观体现。仪容则主要指人的容貌,然而要说明的是,一个人的仪表、仪容是与他的生活情调、思想修养、道德品质和文明程度密切有关的。我们在交往中,仪表、仪容是一个不容忽略的焦急因素,良好的仪容仪表会令人产生较好的第一印象。

                                                                                        第五课  职业心态
    【培训目标】
    一、 通过培训,可以帮助获得职业发展目标和职业发展规划能力; 
    二、 掌握自我完善的基本理论和核心技术——如何发展自己,使个人成为企业和社会最优秀的人才;
     三、 强化对企业向心力和忠诚度,懂得珍惜和认真对待获得的职业机会;

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